Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae288

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ae288 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae288 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae288
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ae288 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae288 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết cho vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ae288 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn tạo tài khoản lần đầu.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong lịch sử tài khoản để bạn tra cứu. Thông tin xác thực thanh toán không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.